Из судебной практики: история несертифицированного окна

Если говорить о такой разновидности окон, как пластиковые ПВХ-окна, давно завоевавшие популярность среди покупателей, то к ним предъявляются перечень требований:

1. По назначению: сопротивление воздухопроницанию, водопроницанию, теплопередаче в соответствии с нормативными. Изоляция воздушных шумов, в том числе в режиме проветривания.
2. По надежности: сопротивление ряду статических нагрузок, безотказность работы.
3. Стойкость к внешним атмосферным воздействиям.
4. Надлежащие конструктивные и эстетические показатели.

Соответствие изделий всем вышеперечисленным требованиям подтверждается сертификатами, выданными после прохождения испытаний в аккредитованных испытательных лабораториях. Иногда случается так, что организация-производитель решает сэкономить на проведении испытаний и сертификации товара, что, зачастую, приводит к негативным последствиям.

Как пример можно привести ситуацию из судебной практики. Производитель ПВХ-окон изготовил и установил оконные блоки для односемейного жилого дома. Владелец дома, как чаще всего и происходит, не имел специализированных знаний в данной области и целиком положился на рекомендации менеджера организации. В результате были установлены энергосберегающие окна, с однокамерным стеклопакетом.  После наступления зимы оказалось, что термосопротивления этих окон все же недостаточно для климатических условий региона. Владелец начал жаловаться на ледяные корки и воду на подоконниках. Конденсата было столько, что вода не ограничивалась подоконниками, стекая на пол. После ряда претензий от владельца фирма-производитель заменила оконные блоки на блоки с двухкамерным стеклопакетом, понеся при этом финансовые потери. Однако дорогостоящему интерьеру помещения уже был нанесен серьезный урон, возместить который фирма отказалась. Хозяин коттеджа обратился в суд. Во время судебного разбирательства был установлен факт отсутствия у организации необходимых сертификатов на установленные оконные блоки. По решению суда фирма-производитель не только полностью возместила ущерб владельцу коттеджа, но и вынуждена была оплатить значительную сумму штрафа в доход государства.

Имей производитель необходимые документы, подтверждающие качество изделий и коэффициент термосопротивления окон, вряд ли бы он решился на установку оконных блоков, не подходящих для местного климата.